Treinamento

Treinamento

Nossos treinamento acontecem InCompany ou por demanda do mercado, acompanhe nossa agenda para não perder as próximas capacitações.

ESTRUTURA DE NOSSOS TREINAMENTOS

Customer success como cultura

O customer success não é apenas um especialista ou um departamento em uma empresa, ele faz parte da cultura organizacional.

Desenhando uma jornada de sucesso

Entendendo os pontos de contato do cliente com a empresa, criando processos benefícios para o cliente e para a operação.

Onboarding de clientes

O sucesso do uso, seja de um serviço ou de produto, depende do entendimento inicial, o primeiro contato do cliente.

Implantação técnica

Como estruturar uma sequência lógica para o uso técnico.

Adoção e engajamento

Como inserir o uso do produto/serviço no dia a dia do cliente.

Métricas

Porque usar métricas, quais as mais usadas no mercado e como criar suas próprias métricas de acordo com seu negócio.

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